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Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025Chez aelonhalos, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services d'épargne et de planification financière.
Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et aux lois françaises applicables en matière de protection des données. Vos droits sont notre priorité.
aelonhalos, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 14 e Rue Pierre de Coubertin, 21000 Dijon, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@aelonhalos.com ou par téléphone au +33753064646.
Dans le cadre de nos services de planification d'épargne, nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans des buts légitimes et transparents. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent confidentielles et sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services.
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des conseils d'épargne et des contenus éducatifs. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens de désinscription dans nos emails ou en nous contactant directement.
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et accessible.
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter à tout moment.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques prévues par la loi.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@aelonhalos.com avec votre demande. Nous y répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec une notification préalable.
Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou requis par la loi.
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à gérer notre infrastructure technique, nos systèmes de paiement et nos outils de communication. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que conformément à nos instructions.
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes des autorités judiciaires ou réglementaires françaises. Nous nous assurons que ces divulgations sont limitées au strict nécessaire.
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Historique des transactions | 5 ans après la fin de la relation (obligation légale) |
| Documents d'identité | 5 ans après la fin de la relation contractuelle |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Logs de connexion | 12 mois (sauf enquête en cours) |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Conformément à la législation française, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version actuelle, datée du 15 mars 2025, remplace toutes les versions antérieures.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : +33 1 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr
Nous restons toutefois à votre disposition pour résoudre toute préoccupation directement. N'hésitez pas à nous contacter avant d'engager une démarche auprès de la CNIL.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe est disponible pour vous répondre.